买家在购物的过程中如果发现商品是假货，那么可以联系卖家进行解决，如果卖家不解决可以拨打人工电话进行投诉，那么淘宝人工投诉电话是多少呢?

淘宝人工投诉电话：0571-289-23233。淘宝人工客服的作用是查询办理、退款、退货、投诉、差评、无法上架、下架、查封、信用评价。

如何找在线人工?

1、首先我们打开淘宝，点击右下方的“我的”，点击界面中的“客服小蜜”。 接下来，我们进入和客服小蜜的对话界面，点击下面的对话框开始对话，但是一般一开始是机器在和你对话。接下来，我们发送“人工客服”这几个字，然后就会有自动提示提醒你需要咨询什么问题，一般都是订单问题。

2、点击小编所指的“选择订单”，这个时候在新出来的列表中，你就能选择你需要咨询的订单，点击该订单，即可发送给客服界面。这个时候，我们在界面中就能看到我们之前发送的订单，以及平台给你配置的人工客服。也可以直接在“我的小蜜”对话框中输入“客服电话”，这个时候，界面就会弹出图中所示的几个淘宝主要平台服务电话查询选项。

投诉淘宝卖家方法：

1、遇到售后维修的问题，要进行维权管理，如果是在购买过程中被欺骗的，就要在官网进行举报。如果是商品质量遇到问题，就需要退款进行维权。在遇到产品质量纠纷时，买家可以通过在自己的淘宝账号中找到相应的购买记录订单，发起退款维权申请。在与卖家沟通失败后，可以申请淘宝客服介入到纠纷当中。

2、买家需要提前将相关的证据准备好，客服会根据相应的状况在7天之内给出处理结果。在订单交易成功后的15天之后，如果发现质量问题，就需要登录我的淘宝，在已买到的宝贝中找到我们所购买的商品，点击申请售后服务，在页面调整之后，进入消费者维权中心，再点击申请售后，在出现的页面当中选择售后保障服务进行维权。

买家在遇到问题的时候，一定要先去联系商家，实在沟通不了的可以申请淘宝小二介入处理，一定要注意保留相关的证据，这样才有可能投诉成功。

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