接到催收电话怎么应对?我有没有权利问他公司是什么的?
根据中国的法律,催收员在催收过程中必须遵守相关法律法规,保护借款人的合法权益。如果催收员打来电话催收,您可以要求他提供公司名称、工号等信息,以便您核实其身份和合法性。如果催收员无法提供这些信息,您有权拒绝回答他的问题或中断通话。
同时,建议您在接到催收电话时保持冷静,不要随意透露个人信息或签署任何文件。如果您对催收行为有疑问或不满意,可以向相关部门投诉或寻求法律援助。
你接到催收员的电话,你有权力问他公司叫什么名字,姓名、工号,按照《互联网金融逾期债务催收自律公约》第十五条在开展债务催收时,催收人员应第一时间表明所代表机构的名称,现场催收时应主动出示相关证件及借款资料。
如果催收员不说他是受那家银行、贷款委托进行追讨债务,你可以拒绝接电话的权力,你要问清楚对方是银行、还是贷款公司催收员,还是第三方催收公司催收员,催收员拒绝回答你的问题,你就没有必要回答催收员的问题。
有,你还能问他身份证号和家庭成员,但是这些信息你不能买卖,只能提供给公检法或银保监会。
我做金融业不良资产处置,这个问题我来回答。
首先,我觉得这个问题本末倒置了;
按照金融业不良资产处置行业中催收的前端位置,金融机构会将债权委派给多家催收公司,几乎是每月一个轮换;因此,询问催收公司并没有任何意义;对方有专业的话术应对,别说问不出来,问出来又能干什么呢?
实际需要做的应该是准确的了解催收公司所代表的是哪一方的金融机构!
金融机构受到严厉监管,其贷后处置工作中如果存在违法违规情况会被监管处罚,这是金融机构不想看到的;
但催收机构的行为是代表金融机构的,所以如果催收工作中存在违法甚至犯罪行为,将会影响到金融机构受到处罚;正如前段时间多家银行因为“贷后处置行为不审慎”而被处罚相似;
在确认了催收机构代表的主体之后,在与催收人员的交谈中寻找对方违法违规违约的内容,然后针对此进行投诉相对而言会更容易获得与金融机构协商的机会。
欠钱不还是一回事,催收要命是另一回事。如果债务人能够把握好相应的度,是能够有机会通过直接与金融机构对话获得相对有利的条件解决债务问题的。
当然,要提醒两点:
一、反催收行为是违法的,所以不要试图以此为业,也不要与这种所谓的“法务”有交集;
感兴趣的可以自行使用引擎搜索功能查一下,关键词:银保监、反催收;
二、投诉、举报要适当,不要做恶意投诉、恶意举报,最终只会引起金融机构关注,从而被特别照顾;
如今社会金融纠纷案件积压严重,可以说绝大部分案件都在排队等待处置阶段;甚至有“江湖传闻”某一线金融大市地方所属法院每月只受理金融纠纷数百起……还不够一家金机一周甚至一天产生的金融案件多。
但对于债务人而言,因为不理智行为被关注从而获得“插队”的机会就没有必要了。
接到催收员的电话时,确实有权利询问对方所属的公司是什么。这是为了确保您与合法的催收机构进行沟通,并且能够核实他们的身份和合法性。在与催收员通话时,您可以礼貌地询问他们所属公司的名称以及相关联系信息。
然而,需要注意的是,您在提问时应该保持合适和尊重的态度。催收员可能会要求您提供一些个人信息,例如您的姓名、地址或债务细节,以验证您的身份。在提供这些信息之前,请确保您正在与合法的催收机构进行沟通,以保护您的个人隐私和权益。
此外,如果您对催收行为有任何疑问或不满,您也有权利要求催收员提供相关的证据或文件,以确保债务的合法性和准确性。如果您对催收员的行为有任何投诉或纠纷,您可以向相关监管机构或消费者保护组织寻求帮助和建议。
总之,您在接到催收员的电话时,有权利询问其所属公司的名称和联系信息。这有助于您核实对方的身份和合法性,并确保您的权益得到保护。同时,请保持合适和尊重的态度,并在提供个人信息之前进行必要的验证和审慎考虑。
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