淘宝怎么找正品店铺？淘宝买到假货怎么办？

在淘宝上的各种店铺是非常多的，这些店铺的类型也不一样，有个人淘宝店，也有企业淘宝店等，不同的店铺的开店门槛不一样，而且保障也是不相同的，那么在淘宝上如何找到正品店铺呢?

淘宝怎么找正品店铺?

淘宝上面的代购正品店铺名单一般都是无法判断的，淘宝上的代购店铺有很多，而且每个店铺能够代购的商品也都是不一样的。如果想要在淘宝上找比较靠谱的代购，可以找身边有过相关经历的人咨询一下。

1、消费者在选择淘宝代购的时候，可以先查看一下店铺的等级情况，按照淘宝平台的规定，金色皇冠的店铺信誉级别最高，其次是蓝色皇冠店铺，然后才是钻石店铺和红心店铺。用户可以先看一下店铺的标志，尽量的选择金色皇冠或者是蓝色皇冠级别的店铺。

2、然后用户需要看一下店铺的商品的评价情况，看一下有无明显的刷单痕迹以及店铺的好评率是多少。

3、用户也可以在店铺商品的页面上留言询问一下具体的问题，用户的提问会自动的推送给在店铺当中下单过的用户。

4、除此之外，用户可以多方面的收集一下信息，找代购之前最好找身边的朋友咨询一下。另外用户也可以到其他的论坛上去咨询一下信息，比如对应的商品的专门的贴吧或者是交流论坛。

5、如果自己有亲朋好友在海外，可以直接委托亲朋好友到当地的门店购买，这种方式是最为靠谱的代购方式。

淘宝买到假货怎么办?

保持有效的证据。如果你发现你买的是假货，第一步是收集证据，用你的相机从各个角度拍下商品的照片，并通过阿里旺旺与商家聊天记录，以防投诉。

和商家洽谈时，收集到证据后可以通知商家，记得联系商家也由阿里旺旺，此时，在沟通中，注意不要落入商家的聊天陷阱，明确指示阿里旺旺，送自己的商品是假货，并询问商家为什么是假货，为什么不符合前面的描述。把责任推到企业身上。

要求商家退货，如果商家是7天无理由退款，但没有假一赔三，第三方质检，则要求商家退款并承担运费。

请求商家赔偿，如果商家参与了加一赔三，则要求商家除退款外，还要按实际支付的商品价格两次赔偿，并承担所涉商品的物流费用。如果供应商参与第三方检验，则要求供应商赔偿产品货款的两倍，并承担物流费用。

向淘宝投诉，如果上述退货或赔偿与商家没有达成协议，可以向商家投诉，投诉需要提交各种证据，淘宝服务人员会根据双方提供的证据做出决定。

向消费者保护协会投诉。如果淘宝的决定没有达到预期的效果，建议向消费者保护协会投诉。你可以和淘宝一起向商家投诉，因为商家卖假货，也可以向淘宝投诉，因为淘宝监管不力。

在淘宝上找正品店铺的方式就给大家介绍完了，目前很多人更愿意在天猫平台上购买东西，因为天猫的开店要求更高，所以想要购买正品商品的话，那么天猫平台上的旗舰店或许是更好的选择。

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