很简单，就是给阿里旗下的淘宝、天猫、咸鱼等平台的会员提供专业的咨询服务。

一般问题就两个方面，一个方面是针对卖家，就是一些关于开店、商品、订单、店铺管理的问题；另一个方面是针对买家，基本上就是日常的购物消费、交易查询、账户问题、评价退维权等问题。

这些问题乍一看可能你觉得都回复不了，干不了这个事儿。

你放心，上岗前要培训的。

一般培训3-7天，通过培训后就可以上岗啦[文]！

适合人群：

有闲时的学生、宝妈和白领都可以。

因为阿里云客服不要求坐班，你可以根据你自己的时间选择排班时段。

从早上点到晚上11点，一般一个小时为单位，可以灵活选择。

唯一的限制就是需要一台可以上网的电脑，能够在你的排班时段按时回复会员的问题。

工资待遇：

一般新入职员工时薪在8-30元，打款到支付宝。

但随着工作能力的提高和经验积累，是有机会晋级提升时薪。

级别越高工资时薪越高，高级别的还会有额外奖励。

一般一个人好好做下来是可以有3000左右的。

如何加入阿里云客服：

最官方的招募渠道在“阿里巴巴云客服”的官方微博，基本上每个月都会发布招募信息，感兴趣的可以关注一下。

但是每次发布都有一定的名额，需要抢一下下！就祝福大家手气好吧。

更多的招募步骤，大家可以看看“阿里巴巴云客服”置顶的微博视频“关于招募条件那些事儿”。