淘宝账号是登录淘宝平台的唯一证明,登录成功之后才可以购物,不过有的买家发现,自己的淘宝账号被系统封掉了,那么怎么查询淘宝封号原因呢?
一般情况下,如果你出现了违规情况,淘宝会根据你注册时设置的消息提醒方式对你进行提醒,如短信提醒、信箱提醒等。这时,如果要查询违规的原因,可以打开提醒信息里发给你的《淘宝规则解读》链接进行学习和了解,从而找到原因。如果没有收到各类提醒信息,那就要登录一下自己的淘宝号进行查看了。
如果是情节严重,号被封或收回,那就登录不上了,这样的号基本不再有使用的可能性了。也有可能号被别人盗取了。如果是轻微的违规,淘宝只会限制你的权限,如购物权、评价权、发站内信权、创建商铺权等,但仍可以登录你的账号和网页。这时你可以登录网页后再查询自己是否存在违规情况,或存在什么样的违规。
淘宝卖家可以在淘宝卖家中心进行详细查询,首先在自己已经登录的网页上点击右上方的卖家中心,然后进入卖家中心。在淘宝卖家中心左则的宝贝管理栏目中点击体检中心,进入体检中心页面。接下来在体检中心页面里,就可以看到自己是否有违规或有什么样的违规记录,还可以点击查看详情,详情页面会很清楚地告诉你违规的原因在哪里。
会被警告吗?
据淘宝买家官方介绍,淘宝买家违规封号是不分警告次数的,一旦发现违规的情况,淘宝规根据他们的违规类型去判断,是给你违规提醒,还是直接封号。若是收到淘宝卖家违规提醒,说明你还有机会,若是直接淘宝封号,就很难解封。淘宝号违规30天后封号。
注意,淘宝系统后台对每个网店的违规记录都有,哪怕你刷单没有被立即抓住,但是,只要但违规过于频繁或者违规交易超过相应数量,一旦被检测到就要面临淘宝官方的处罚。
如果发现自己无法登陆淘宝平台了,那么就要立即去查找原因,一般情况下淘宝账号被封掉是无法激活的,除非自己重新注册一个淘宝账号。
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