天猫客服投诉电话是什么？如何投诉天猫商家？

消费者在天猫商城购买商品以后，如果发现问题可以找天猫商家沟通，如果商家不处理就可以直接进行投诉。那么天猫客服投诉电话是什么呢?

1、天猫消费者投诉电话:

热线：9510211

热线：400-860-8608

2、天猫商家

热线：400-860-8608(周一～周日 9:00-21:00)

3、天猫国际

热线：400-843-2288(周一～周日 9:00-18:00)

如何投诉天猫商家?

1、首先进入“我的淘宝”，点击"查看全部订单";选中需投诉的那笔交易，点击“申请售后”，然后根据您当前情况选择是否要退货并填写维权协议;根据您的实际情况进行选择;然后填写退款金额及退款说明;需注意，退款金额不能超过提示的最大退款金额。

2、如双方协商一致解决后，也可撤销售后申请。如果双方一直没有协商解决，那么可以在天猫商家拒绝您的退款申请后，在维权页面申请天猫客服介入，并反馈您的情况和需求，提交完了之后等待卖家举证，如果卖家不举证那么投诉成功;卖家举证因确实违规，卖家举证亦不会通过，投诉仍然会成功。

3、如果投诉卖家过程中或后续收到卖家的恶意骚扰，那么买家可联系淘宝官方严肃处理。维权人员会在5-9个工作日跟进处理。投诉是有期限的。投诉有效期为商品成交后的3-60天内，如果超出投诉有效期，系统将自动关闭该宝贝的投诉功能。

4、买家也可以直接打电话给天猫客服，告诉他具体问题的投诉编号，或订单编号告诉他们，说对处理结果不满意，要投诉处理卖家。买家一定要能够保留下对我们有利的证据，从而在天猫客服介入进行处理的时候能够获胜。

5、天猫卖家收到投诉，那么首先要分析一下投诉的原因及内容，根据自己的情况确认投诉是否属实，如果投诉属实应该立刻下架该商品，如果是同行业卖家恶意投诉的话，这时候就要发起申诉，保障自己的权益。

一定要注意，投诉一定要在有效时间之内，如果过了有效期那么就无法投诉了，投诉成功的秘诀就是要有足够的证据，这样才能保障自己的权益。

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